Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 октября 2022, 13:09
12

Добрый день. Мой номер счет - 121158807 . При выводе средств 20тыс(на счету 40тыс) рублей на карту , БК запросили верификацию аккаунта. Написал им на почту, они специально затягивая время и придумывая новые документы каждые 3 дня просили меня присылать : 1) фото паспорта, 2) фото карты , 3) выписку с карты , 5) фото паспорта человека на кого оформлена карта 6) договор с оператором, 7) фото еще одной карты с которой не пополнял счет уже давно и вообще отвязал от цуписа. Мой аккаунт был создан уже лет как 5 , я проходил полную верификацию , Цупис у меня полностью верифицирован с привязкой Госуслуг ! Неужели никому не понятно что это просто издевательство и намеренное затягивание времени , поиск документа до того пока мы не сможем его отправить и они не отдадут наши деньги ! Я им предлагал что бы я пришел к ним в офис и они посмотрели мой паспорт , я предлагал что бы они мне позвонили по видеосвязи и посмотрели на меня и документы. НО им интересно только каждые 3 дня запрашивать что то новое ! Я так же буду писать жалобу в СРО, ЦУПИС, на всех форумах и отзывах ! и на этом не остановлюсь ! Советую всем у кого такая же проблема как у меня писать жалобы !

Сумма: 40000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас две недели назад запросили выписку по карте. Вы ее пока так и не предоставили.
Добрый день, уже и выписку отправил в пдф и выписку на бумаге из банка с печатью сотрудника, уже ИНН запросили, скрин с кабинета налоговой ! Сколько это будет продолжаться ?
Дмитрий Демин , Добрый день, я делал пополнение с карты своей мамы, они запрашивали по ней выписку и фото ее паспорта и прописки , я всё предоставил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
А на данный момент у вас что-то запрошено?
На данный момент запросили фото карты с которой я делал пополнения месяца 3-4 назад. Каждый документ они обрабатывают ровно 3 , затем просят еще что и опять 3дня. Разве не понятно что это специально делается , неужели на них нет управы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Весь список документов сразу ни одна контора не будет запрашивать, всегда это делается поэтапно. У вас вполне оперативно документы проверяются.
Вы считаете нормальным смотреть 1 фотографию паспорта 3 дня ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, вы же не один верификацию проходите. В конторе тысячи игроков одновременно на проверке могут находиться.
Вы мне не поможете никак ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас пока нормально движется процесс проверки. Дождитесь ответа от БК.
Дмитрий , на данные момент запросили фото лица с паспортом на фоне переписки с СБ , я отправил фотографии приняли в обработку. Дмитрий очень вас прошу запросите БК, без вашего запроса они у меня еще 500 фотографии спросят, очень очень сильно прошу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Вы делали пополнение с чужой карты?
Копировать токен