Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

12 октября 2022, 14:53
5

Здравствуйте! Хочу вывести выигрышные средства деньги с БК, но не могу, так как вывод заблокирован из-за проверки, которая началась 6 месяцев назад назад . Пришло сообщение на электронную почту с просьбой прислать сканы документов. Все оперативно отправил. Весь перечень документов, который был мною представлен: 1. Цветное фото паспорта (первая страница и страница с пропиской) 2. Фотографии карты, с которой производились пополнения, в некоторых местах закрытые полоской бумаги 3. Фото на фоне переписки со Службой Безопасности, на которой я держал паспорт в руках рядом с лицом 4. Фото оплаченных квитанций за коммунальные услуги по месту прописки за один из последних 3 месяцев 5. Фото квитанции о начислении суммы платежа по адресу регистрации 6. Фото 6 страницы паспорта 7. Фото 7 страницы паспорта 8. Фото ИНН 9. Фото СНИЛС 10. Фото заграничного паспорта 11. Фото 19 страницы паспорта 12. Фото водительского удостоверения На данный момент получил 13 запрос на фото свидетельства о рождении (не было отправлено). Все предыдущие документы были представлены по запросу в кратчайшие сроки, за исключением фото оплаты коммунальных платежей, так как жил на съемной квартире и заграничного паспорта в силу его отсутствия. Ответ приходит раз в три дня, что крайне неудобно и утомительно. До сих пор нет информации об предполагаемых сроках. В связи с этим хотел бы Вас проинформировать и помочь разобраться в сложившиеся ситуации. Заранее Вас благодарю!

Сумма: 185886
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент от вас ожидают селфи с кодом.
Здравствуйте! Отправлено
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что со свидетельством о рождении?
Добрый день! Уже отправил
Копировать токен