Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

13 октября 2022, 20:00
1

На балансе 193 рублей. Ставки я уже не делаю, потому что все коэффициенты намного ниже чем в других БК. 29 сентября подал на вывод, но.... 1х ставка заблокировала вывод средств и УЖЕ 2 НЕДЕЛИ запрашивает документы. У них нет в правилах перечня документов и некоторые их запросы нарушают закон о неприкосновенности личных данных. Неужели в такой большой компании работают клоуны? Я реально могу потратить время и подать иск. И они будут оплачивать все расходы и компенсацию. Они могут вечно запрашивать различные селфи и фотографии, что это за КОНТОРА??? Они просто не хотят выводить деньги. Вся переписка у меня на почте. с 29 сентября администрация 1хСтавка УЖЕ ПРИНЯЛА у меня следующие фотографии: 1. Фото паспорта 1 страница и прописка 2. Фото паспорта 1 страница и прописка на другом фоне под другим углом 3. Фото карты, с которой я пополнял счёт 4. Выписка по карте минимум за последний месяц (нарушение закона кстати, так как в правилах об этом не написано, я соглашался с правилами при регистрации, а это нарушение правил БК) 5. Селфи с паспортом на фоне переписки 6. Квитанцию об оплате коммунальных услуг по адресу регистрации 7. Чек об оплате квитанции за коммунальные услуги. И ЭТО ВСЁ зачем? Очевидно чтобы тянуть время. Также я повторяю, что ставки в 1хставка не делаю уже больше недели и НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ. Если с моего счёта пропадет хоть рубль, я непременно обращусь в суд и полицию. А сейчас прошу легалбет помочь с выводом денег. номер счета 472905187


Дубликаты жалобы:
/complaint/14176301/

Сумма: 193565
Комментарий администратора
У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. От вас ожидают селфи с паспортом на фоне переписки хорошего качества. На фото все должно хорошо читаться. Если экран не умещается в кадр, то переписку можно открыть на телефоне и взять его в руки.
Копировать токен