Блокировка вывода средств - верификация

16 октября 2022, 19:36

Здравствуйте ! Помогите с конторой 1 х ставка, заблокировали аккаунт на верификацию, прохожу уже 12 дней, запросы все выполнял, щас 2 дня назад запросили фото на фоне переписке и с паспортом в руках, уже 6 раз им присылаю с разных ракурсов, с разным освещением, все читается идеально, а они отвечают шаблонно все одно и тоже пришлите лучшего качество! Лучшего уже только на профессиональный фотоаппарат видимо! Фото очень читаемы и каждую букву видно, а они все равно не принимают как будто издеваются специально ! Могу предоставить фото что им присылаю и вы увидите что там каждая буква видна ! Номер счета 420475581. Помогите разобраться что дальше делать? Как мне забрать деньги свои

Дубликаты жалобы:
/complaint/14167381/

Сумма: 276000 ₽

Комментарий администратора

У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Уже почти месяц верификация, а конца и края не видно, каждые 72 ч новый документ просят, я все уже предоставил сполна, сколько ещё дней будут эти издеваТельства???

Теперь запросили фото договора с оператором сотовой связи, я сразу отправил, но ответа никакого нет , теперь просто игнорят

Здравствуйте. Каждый запрошенный документ конторой проверяется до 3 дней. Дождитесь ответа от БК.

Я это понимаю, но они обычно на каждый документ высланный отвечают в течение часа , что ваши данные находятся на верификации ожидайте , а тут они вообще ни слова не ответили

Комментарий был отредактирован