Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

21 октября 2022, 07:11
6

мною была сделана ставка на количество фолов больше 9,5 в 1 тайме матча Фонбет кубка Росси по футболу между Оренбургом и Ахматом. в 1 тайме, фактическое число фолов было 16, согласно действиям судьи и назначенным штрафным ударам и пенальти. Система БК Фонбет Runingball насчитало 9 фолов, согласно скриншоту (во вложении), но на этом же скриншоте указано количество штрафных ударов и пенальти в сумме 13, штрафные удары и два пенальти считаются нарушением правил, т.е. фолами согласно официальным правилам футбола. То есть на одном скриншоте допущено 2 ошибки, 1 ошибка это не верное определение фактических фолов, 2 ошибка это математическая ошибка в расчетах фолов. В следствии чего можно считать что информация и сам скриншот от официального источника не корректны и не достоверны. Администрация БК ссылается на пункт 4.4 их правил, где написано: "4.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и пари рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события.". Но данная проблема не подходит под описание данной ситуации, так как результат пари не был отменен или изменен, а изначально в скриншоте допущено 2 ошибки. Дополнительно ко всему этому мною были предоставлены минуты фолов, для проверки достоверности информации. На мои запросы БК отвечает шаблонным путем руководствуясь пунктом 4.4. На мои дальнейшии пояснения не даны ответы. Номера запросов по пари - #3966150, #3978244

Сумма: 32507
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.
Это было неудивительно, пусть все видят как работает один из ведущих БК в России и обратят внимание на их "профессионализм". Вкратце разберу работу администрации БК по расчету данного пари:
1. Количество фолов по источникам БК Фонбет в 1 тайме не соответствует фактическое количеству , расхождение составляет более 70% (просто вдумайтесь в эти цифры)
2. Математическая ошибка в расчете пари и незнание элементарных правил футбола. На скриншоте указано 9 фолов, при 11 штрафных ударах и 2 пенальти
3. Нарушение правил 4.4 правил БК - "Клиент вправе запросить у Букмекерской конторы сведения о наименовании источника информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события".
Мною было запрошено название источника, так как скриншот у меня не открывался, название источника администрацией БК не было предоставлено, тем более сам скриншот не имеет информации о наименовании источника.
4. Не корректная информация о времени ответа администрации, менеджерами БК Фонбет. (информация передавалось по телефонному звонку). Менеджер сообщил о том, что ответ поступает в течении 2 дней, но по факту прошло более 4 дней. а ответа нет.
5. Ошибочное обращение администрации БК к пункту 4.4 по данному пари, так как результат пари не был изменен или отменен. В следствии чего, можно и сделать вывод, о том, данное проблема не подходит под описание правил 4.4. и обращаться к нему нет смысла и не корректно.
6. Игнорирование правил 4.4 - "Список источников информации приведен на сайте Букмекерской конторы. Расчет пари на статистические показатели производится согласно специализированным источникам спортивной статистики, указанным на сайте Букмекерской конторы, а также согласно видеотрансляции, информации собственного представителя на матче"
В пункте 4.4. написано А ТАКЖЕ, то есть для расчета данного пари должен быть использован источник типо Runingball а также видеозапись матча, к которой они не обращались.
В итоге можно сделать вывод что Администрация "БК Фонбет" при расчете данного пари руководствовалось не корректному не достоверному источнику, кроме этого данный источник имел математические ошибки в своем скриншоте. Администрация БК нарушает свои же правила, ошибочно ссылаясь на пункты, которые не имеют отношение к данному пари, а также Администрация игнорирует свои же правила, для решения спорной ситуации. Исходя из всего можно сделать вывод, не буду писать какой, думаю моего развернутые комментарии много, что вам показало. Уважаемые пользователи данного ресурса, при выборе БК, обращайте внимание на такие ситуации, как моя.
Хочу ещё раз обратиться к администрации БК Фонбет. Подскажите пожалуйста, в чем проблема рассчитать пари верно по факту, исходя из фактического результатов матча? Почему вы руководствуетесь не достоверному источнику? Почему в ответе на мой запрос, все что вы можете написать это содержание пункта 4.4. ваших правил? Почему после моих пояснений доказательств, вы умалчиваете? Почему ваши менеджеры говорят, что ответ на комментарии в запросе поступает до 2 дней, а по факту этого не происходит? Я сделал все возможное, предоставил все источники и доказательства, в том что ваш источник имеет множество ошибок, в одной только статистике по фолам, причем расхождение по количеству фактического значения фолов и по информации вашего источника составляет более 70%. Даже если руководствоваться вашим правил 4.4 и обратиться к скриншоту вашего источника, скажите мне пожалуйста, как может быть 9 фолов в 1 тайме при 11 штрафных ударах и 2 пенальти? Получается вы являетесь БК по ставкам на спорт и ваши менеджеры не знают элементарных спортивных правил? Также согласно правилам 4.4 написано что "Расчет пари на статистические показатели производится согласно специализированным источникам спортивной статистики, указанным на сайте Букмекерской конторы, а также согласно видеотрансляции", так в чем проблема посмотреть видеотрансляцию и увидеть реальное количество фолов, то как оно было на самом деле? я также вам предоставил видеотрансляцию и события по фолам. Вы являетесь спонсором серьезных профессиональных турниров и являетесь одной из ведущих БК в России, будьте добры выполняете свою работу профессионально, прозрачно и честно. Вы либо рассчитайте пари правильно, либо просто верните мне деньги!
Дополнительно предоставляю, скриншот с номером купона от БК 1xbet, где установлено корректное число фолов 1 тайма в количестве 16, прошу убедиться в подлинности купона по его номеру.
Далее предоставляю информацию с БК 1xstavka https://1xstavka.ru/results, где по ссылке можно в статистике увидеть корректное число фолов 1 тайма - 16., также прошу убедиться в подлинности информации.
Информация по фолам у данных БК, соответствует фактическому и подлинному значению фолов в матче 1 тайма, в чем можно убедиться по видеозаписи матча.
Комментарий был отредактирован
Также предоставляю видеозапись матча представителям Legalbet и Fonbet, для рассмотрения, с подробным описанием, времени, количестве фолов и фамилии игроков нарушившие правила.
1) 1:23 фол Оренбурга - Полуяхтов
2) 2:48 фол Оренбурга - Стоматов
3) 04:16 фол Ахмата - Камилов
4) 05:16 фол Ахмата - Камилов
5) 06:56 фол Оренбурга - Хотулев
6) 13:05 фол Оренбурга - Полуяхтов
7) 15:20 фол Ахмата - Ильин
8) 15:38 фол Ахмата - Журавлев
9) 18:25 фол Ахмата - Агаларов, игра рукой после ВАР, назначен пенальти
10) 20:15 фол Оренбурга Воробьев
11) 22:13 фол Оренбурга Оганесян
12) 27:13 фол Оренбурга Башич
13) 33:55 фол Оренбурга Марин
14) 36:52 фол Оренбурга - Хотулев, назначен пенальти
15) 39:35 фол Оренбурга - Полуяхтов
16) 43:18 фол Ахмата - Трошечкин
Видеозапись матча: https://news.sportbox.ru/Vidy_sporta/Futbol/Russian_Cup/spbvideo_NI1699284_translation_FONBeT_Kubok_Rossii_Orenburg___Ahmat
В ходе проверки можно убедиться, что на скриншоте официального источника допущено множество ошибок по отношению к фолам:
1. Ошибка в общем количество фолов 9 вместо 16
2. Ошибка индивидуального фола Оренбург - 6 вместо 10
3. Ошибка индивидуального фола Ахмат - 3 вместо 6
4. Общее количество штрафных ударов - 11 вместо 14
5. Ошибка индивидуальных штрафных ударов Оренбург - 3 вместо 5
6. Ошибка индивидуальных штрафных ударов Ахмат - 8 вместо 9
7. Ошибка не корректного подсчета суммы фолов, учитывая штрафные удары и пенальти по скриншоту официального источника
Исходя из этого, можно сделать вывод, что информация со скриншота от официального источника, не корректна не достоверна и содержит множество ошибок.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен