Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

24 октября 2022, 11:46
11

Здравствуйте! Прошу Вас помочь с выводом средств с БК 1xСтавка. Зарегистрирован в данной БК порядка 4,5 лет. Сразу хочу всех читающих предупредить, не играть в этой БК, хапните горя при попытке вывода средств. Такой тренинг вам устроят по фотоискусству, мало не покажется.Никогда не думал, что меня это коснётся, но увы.​Начиная с 6 сентября 2022, на протяжении 46 дней букмекер запрашивает различные документы,некоторые даже не подтверждают мою личность,так как в них нет моих личных данных. Каждые три дня новый документ, выплату не одобряют. Я понимаю, если бы выводил сотни тысяч, но сумма ничтожна мала, всего 46000. Для такой конторы, с её оборотами, это капля в море. Вся эта верификация выглядит унизительно и омерзительно, нет даже малейшего намека на уважение к клиентам. Список документов, который был мной отправлен на верификацию по запросу букмекерской конторы: - паспорт- банковская выписка, где отражены пополнения игрового счета- фото на фоне переписки со СБ, на котором держу паспорт в руках рядом с моим лицом (данное фото предоставлял около 4 раз, т.к. службу безопасности не устраивало качество и размер файла. Хотя все требования по качеству были соблюдены и вся информация паспорта была читабельна)- оплаченные квитанции за коммунальные услуги по месту регистрации (сканированный вариант квитанции и чека СБ не приняла, отправлял фото 4 раза)- ИНН- скриншот из кабинета портала Госуслуг, где указан номер ИНН и личные данные- скриншот из личного кабинета сайта ФНС, где виден номер ИНН и данные владельца- СНИЛС- водительские права- загранпаспорт- фото, на котором держу в руках лист бумаги с текущей датой и кодом- свидетельство о рождении (отправлено дважды, опять не устраивает размер файла, хотя все буквы и цифры читаются).В общей сложности предоставлено 12 документов и фото. Не кажется Вам, что это слишком, для такой суммы вывода? Боюсь представить, какие доки пришлось бы представить, если бы я запросил на вывод 1млн.))​Сложность в том, что я нахожусь в долгосрочной командировке и некоторые фото приходится делать родителям. Так как у них на телефоне камера не высокого качества, то приходится просить знакомых, чтобы пришли к родителям и сделали снимок этих документов. В частности, чек по ЖКХ и свидетельство о рождении. Прошу Легалбет помочь в разрешении данной ситуации. Мой ID 9549023. Сумма 46000.

Сумма: 46000
Комментарий администратора
Запрошенные документы игроком не предоставлены.
И почему же она стала необоснованной ? Интересно ! Может потому что я вам предоставил 13 документов ?… поясните … тогда дайте добро на вывод средств …. Что вы тут людям мозг пудрите …
Добрый день , я предоставил селфи а так же предоставил детализированный отчёт по номеру телефона и ответа от БК нет , БК пишет что ваши данные проверяются уже три недели , вы можете у них уточнить что Как долго они будут проверять? , спасибо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас почти две недели назад запрошено селфи на фоне ЛК. Вы планируете его предоставить?
Все селфи были предоставлены …. А разные качествах изображения … уточните у БК почему же не устраивает качество картинки ?))
Дмитрий, Вы здесь? Поясните, пжста, по поводу св-ва о рождении?
Издеваться над людьми …. Это не так фото сделано , тут плохо видно цифры …. Издеваться над игроками … Из за 46000₽ … абсурд …
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Речь идет не об первичной идентификации перед началом игры, а о верификации - проверке которую инициировала контора. По правилам БК может запросить различные документы для подтверждения личности, если сочтет недостаточным предъявления паспорта.
Легалбет ,Добрый вечер …. А вы можете пояснить для чего букмекер просит предоставить договор об указании услуг связи ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Для того, чтобы убедиться, что данный номер зарегистрирован на вас.
Не пойму, зачем букмекеру свидетельство о рождении? Разве паспорт не является основным документом для идентификации человека?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на данный момент запрошено свидетельство о рождении в хорошем качестве.
Копировать токен