Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
25 октября 2022, 11:45
5
Месяц назад баланс в лк стал невидимый, сказали пишите личное заявление, я пошла в контору и лично написала, теперь они мне прислали письмо что ограничения накладываются ещё на 120 дней, я сделала всего 4 ставки никаких правил нарушено не было, объяснений почему ещё на 120 дней продлили блокировку они не сказали. Помогите, как решить эту ситуацию, ставки зашли а деньги были последние.
Сумма:
37600 ₽
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
0
Что такое сро ?
Руководитель отдела арбитража
amikalen
0
https://bookmakersunion.ru/
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что рассмотрение будет продлено до 120 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Попробуйте написать жалобу в СРО.
0
0
При этом мои личные данные не менялись, все как было так и есть