Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
26 октября 2022, 04:51
3
Добрый вечер , произошла ситуация выходящая из ряда вон . Я сделала 2 ставки с разницей в минуту и мой аккаунт заблокировали . Администрация называет непонятные пункты , ссылаются на 2 месячную проверку . Я ничего не пойму , администрация не объясняет , выплату не могу получить . Если в близжайшее время мне не помогут решить проблему , я буду вынуждена писать заявление в вышестоящие органы . Спасибо
Сумма:
11008 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. Клиент успешно вывел сумму депозита на балансе.
0
Очень расстроилась , что ничего не поделать , без прокуратуры . Но видимо не такая уж и хорошая контора , без них не обойтись
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что счет заблокирован на срок до 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях.