Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
26 октября 2022, 15:47
12
Добрый день, не дают вывести выигрыш с февраля 22г , запрашивают постоянно какие-то документы . Отсылал им уже паспорт(все страницы), договор на сим(а его трудно было найти так как такое не хранится вообще), выписку по карту , по сим карте счет, Снилс, права водительские, фотографии с паспортом , фото на фоне переписки, квитанции (обвинили что она еще и поддельная) , Инн, свидетельство о рождении. Сейчас запросили фото на фоне личного кабинета - я отослал им но качество их не устраивает и им все равно , должно быть видно все детально, но у меня не супер проф фотоаппарат чтоб так было видно . Попросил их прислать пример того, как должна выглядеть фотография но они ничего не предоставляют. Как быть? Я считаю это издевательство
Сумма:
218295 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
0
проблема решена без участия легалбета, контора ********** не ставьте у них всем удачи
Руководитель отдела арбитража
sokol39
0
Жалобой не ошиблись? На каком именно аккаунте проблема решена?
Дмитрий Демин
0
это был сарказм, понятное дело что проблема решиться без вашего участия, так как пока я не пришлю все что они хотят , мне не отдадут деньги
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На фоне какого ЛК вам нужно фото сделать? В конторе?
Дмитрий Демин
0
на фоне личного кабинета 1xstavka , держа в руках паспорт и чтоб личный кабинет и паспорт хорошо прочитывался , но у меня камера не позволяет такого , в любом случае что-то будет плохо читаться
Руководитель отдела арбитража
denios1
-1
А вы откройте ЛК на телефоне, возьмите его в руки вместе с паспортом и попросите кого-нибудь вас сфотографировать. Так все нормально читаться будет.
Дмитрий Демин
1
нет возможности чтоб кто-то сфотал, я открыл на компе, и сфотографировал . У них не где не прописано что перед игрой мне нужно собрать все документы себя и мою квартиру где я живу и еще на мое имущество. Я так понимаю вы сотрудничаете с 1х и не помогаете . Все ясно, вы считаете что я мало документов отправил ? Чтоб взять кредит , ипотеку или устроиться на работу _ необходимо меньше документов , что за бред. В банке достаточно паспорта чтоб я вывел свои средства
Руководитель отдела арбитража
denios1
0
Запрос селфи на фоне переписки - это вполне стандартный запрос в большинстве контор. Ничего сложного в этом нет. Просто найдите того, кто вас сфотографирует.
Дмитрий Демин
0
я уже присылал на фоне переписки , и его приняли . Что за бред слать фото по 10 раз , и достаточно документов прислал им для того чтоб удостовериться что это я