Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

27 октября 2022, 16:45

Здравствуйте! Делал ставки на хоккей во время игры на матче, после второго выйгрыша заблокировали пришло сообщение о подозрительной активности в моем акк. Прошёл верификации по видеосвязи, успешно! После чего ставки вернули обратно в игру, которая закончилась и образовался отрицательный баланс - 4200. Служба поддержки отвечает следующее... Это означает, что первоначально ваша ставка была рассчитана, после этого пари было возвращено в игру и расчёт будет произведён в течение 356 дней. Как решается такой вопрос?

Сумма: 6200 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.

Подскажи пожалуйста тебе не ответили по какой причине это произошло? И каков вердикт? У меня аналогично с этим же матчем точь в точь, жалоба выше оставлена тоже.