Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

28 октября 2022, 14:36
6

Приветствую вас LegalBet , случилось неприятная новость, выиграть то я выиграл ,а вот с выводом большие проблемы. Сначала прошел варификацию счета загрузил паспортные данные , подтвердил номер телефона, маил. Потом начал ставить, после моего выигрыша п.с( который удалили из истории по непонятным причинам ). У меня просили пройти повторную варификацию и так 3 раза , это клоунада какая-то . После успешной варификации , запросили выписку рублевого и валютного счета по моей карте в бумажно виде с печатью и подписью , я ее предоставил, после чего меня заблокировали и сказали ждать проверки 30 дней , не ставить не вывести деньги я не могу. Скрины прилагаю , для дополнительной информации могу прикрепить и другие скрины маил для связи . Надеюсь и верю ,что в конце я смогу вывести свои деньги . Также я занял первое место в акции под названием "Европейский экспресс" .

Сумма: 280000
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Вы слишком преждевременно решили жалобу написать. Эта проверка регламентирована правилами БК и у вас она фактически только началась. Пока основания для жалобы отсутствуют.
Скорее всего, вы в ближайшие дни получите приглашение на видеоверификацию, следите за почтой. Если в течение 10 дней приглашение не поступит, то создайте новую жалобу.
Хорошо, спасибо. Надеюсь это всего-лишь мои переживания. Отпишусь через 10 дней
x2xx2
0
Комментарий был отредактирован
x2xx2
0
если нужна еще дополнительная информация , готов ответить на любые вопросы
Комментарий был отредактирован
x2xx2
0
пишу заранее поскольку срок обращение должен быть не позднее 1 месяца
Комментарий был отредактирован
x2xx2
0
чуть не забыл
Копировать токен