Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

28 октября 2022, 19:56

Добрый вечер, Ставил ставки на данной БК , было вроде все нормально, но как то поставил всю сумму баланса ( примерно 35 тыс) на футбол, и выйграл! После этого сразу порезали лимит, думаю ну и ладно, на кибер можно было ставить! Спустя примерно месяц, захотел вывести часть денег, но тут верификация , отправил все документы , далее звонок со стороны БК, вроде все нормально, растерялся маленько , но в целом все ок! Звонок был 22,10 , сказали в течении 5 дней будет доступен вывод, но по итогу сегодня шестой день, вывод не доступен, так еще и в аккаунт зайти не могу, пишет заблокирован! в чате поддержки говорят ожидайте , в ближайшее время будет решение! На мой вопрос что не могли бы более точно сказать когда, отвечают ближайшее время! Зашел почитал комментарии и испугался за свой баланс! Прошу помочь разобраться!

Сумма: 65000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Так же считаю что если они меня обвиняют в передачи аккаунта , то они должны обьяснить их догадки ! При разговоре в чате я им это говорил, что возможно что заходил с другого города в аккаунт, и сказал что могу предоставить билеты на перелет! Ну или может они по каким то другим причинам это решили ! В любом случае ,я считаю, я должен знать в чем эти причины!

Подскажите что делать в этой ситуации? Я думаю обратиться в суд с данной проблемой, так как считаю это грабеж, и сумма 65 тыс не маленькая для меня!Всю индификацию прошел ! Может поможете составить обращение в суд?

Добрый Вечер, хочу дополнить свою историю! Изначально сказали что должен был придти емайл с объяснением почему обнулили все выигрыши , его не было! В день когда обнулили выигрыш (28 октября ) общался с поддержкой , и те дали мне емайл review@betboom.ru , и сказали написать на него и будет дан подробный ответ почему так случилось, и СРОК ОТВЕТА БК 5 ДНЕЙ! До сих пор нет ответа, в чате поддержки игнорят по часу , потом отвечают по шаблону мол ждите и все ! прошло уже 9 дней информации не какой ! просто забрали мои деньги! Надеюсь на вашу поддержку !

Букмекер запрошен по жалобе.

Зашел на аккаунт денег 0! Помогите разобраться

3 799 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".