Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
30 октября 2022, 11:30
12
Добрый день! Бк бетсити заблокировали мой аккаунт и для подтверждения личности и запросили селфи с паспортом и листком на котором должна быть указана дата когда было сделано фото. Уже больше 2-х недель каждый день отправляю им фото, по их словам никакое не подходит то по качеству, то по формату. Присылал в разных форматах как Heic так и jpg,все данные четко видны на фото(данные паспорта, моё лицо и дата на листке). Прошу урегулировать данный вопрос, так как уже закрадываются мысли о мошенничестве данной бк, затягивания времени и нежелания отдавать хотя бы мои внесенные средства на счёт. Если потребуется для примера могу вам прислать фото чтобы вы убедились в том что оно подходит на 100% и все данные там видны.
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
0
Фото приняли уже 3 суток назад, смог зайти в личный кабинет, но при выводе пишет нет доступных платежных систем для вывода.
0
Фото приняли уже 3 суток назад, смог зайти в личный кабинет, но при выводе пишет нет доступных платежных систем для вывода.
0
Фото приняли уже 3 суток назад, смог зайти в личный кабинет, но при выводе пишет нет доступных платежных систем для вывода.
0
В том то и дело что я множество раз уже делал фото в формате jpg,на них все прекрасно видно даже не приближая, куда ещё идеальнее сделать я не знаю.
Руководитель отдела арбитража
Daniil2004
0
Может, при отправлении сжатие какое-то происходит. Но мне сообщили, что вы очень неразборчивые фото предоставили.
Дмитрий Демин
0
Фото приняли уже 3 суток назад, смог зайти в личный кабинет, но при выводе пишет нет доступных платежных систем для вывода.
Дмитрий Демин
0
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Руководитель отдела арбитража
Daniil2004
0
Третий подобный комментарий приведет к автоматической блокировке.
Дмитрий Демин
0
Комментарий удалён за нарушение правил
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что на отправленных фото плохо читаются данные паспорта. Сделайте фото в формате jpg так, чтобы все нормально читалось.
Дмитрий Демин
0
В том то и дело что я множество раз уже делал фото в формате jpg,на них все прекрасно видно даже не приближая, куда ещё идеальнее сделать я не знаю. Создаётся впечатление что люди которые этим занимаются специально не принимают фото, правда в чем смысл я не понимаю.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Такая же история была ещё попросят местами паспортом с листок поменять
* Сумма нескольких приветственных бонусов