Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

1 ноября 2022, 11:43
6

не могу пройти верификацию просят фото в одной руке копию договора в другой паспорт при этом на фоне переписки с ними чтобы ничего не закрывало переписку и все данные было отчетливо видно и лицо отправил фоток 10 каждая не устривает прошу чтобы изменили пройти по видео отказывают

Сумма: 8000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
это же не реально так сделать чтобы в одной руке копия договора лист а4 в другой паспорт все на фоне ноутбука с открытой переписки и ничего эту перписку не закрывало и еше лицо и все в одном фото
живу один друзей звать чтобы сфоткали меня с паспортом это через чур
еше раз прошу заменить пройти по видео
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Переписку можно открыть на телефоне и взять его в руки вместе с документами. Тогда будет все хорошо видно.
подскажи пожалуйста как держать паспорт в одной руке в другой копию договора и еше телефон и чтобы ничего не закрывало
все документы отправлял по отдельности приняли не так давно проходил по видео все норм
но вот селфи с паспортом и копией договора на фоне переписки одному сложно сделать
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Самому сделать фото, конечно, сложно. Но найти человека с телефоном и попросить его сфотографировать - не такая большая проблема. Другие игроки как-то справляются.
попросил родственника сфоткать отправил 6 фоток ответ что плохое качество
отправил более 20 фоток итог один либо плохое качество или не четкое
просьба заменить на видео
Комментарий был отредактирован
Копировать токен