Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

1 ноября 2022, 19:27
5

зарегистрировалась в БК Пари, перевела 15200 р. для совершения ставок, сделала несколько ставок на настольный теннис, выигрыш составил 200000р и попыталась вывести выигрыш. БК запросили верификацию, запросили фото паспорта, селфи с паспортом, и др. документы, все было предоставлено, запросили видеоверификацию, также был видеозванок оператора, через день запросили еще дополнительно документы и фото, данные карты с которой было пополнение и т.к. карта виртуальная затребовали (в нарушение закона о персональных данных) номер карты полностью предоставить. Так как карта привязана к общему семейному счету, запросили фото паспорта мужа, что также незаконно - так как требовать данные без согласия владельца данных является незаконным. Запросили несколько фото паспорта на фоне переписки с их поддержкой на компьютере, все отправила. Пришел ответ, что необходимо пройти дополнительную верификацию, предложили звонок по скайпу в определенную дату и время, пришлось создать аккаунт в скайпе, предоставила логин по их запросу и в назначенный день и время пришло смс, что не могут найти аккаунт в скайпе, запросили прислать ссылку на аккаунт и согласовать другую дату аж через неделю. Попытка получить какие-либо объяснения от поддержки конечно были проигнорированы, ведь по правилам им можно все, а клиентам ничего. В итоге в назначенную дату был совершен видеозвонок, очень нагло и хамовато общался сотрудник БК, задавал вопросы, на вопросы я ответила, документы в очередной раз предоставила, по итогам звонка, сказали, что ответ будет в течение 7 дней, ожидайте. Верификация якобы последняя. Это было , а был получен конечно же отрицательный ответ и отказ в выплате, ставки аннулированы и сумма на счете составила 15200, то есть равная внесенной мной сумме. В качестве основания отказа указали, что якобы были нарушены п.п. 2.4.5 правил. Мной не были нарушены правила этой конторы, они специально их составляют таким образом, что все их нарушают, чтобы не выплачивать выигрыш. Объяснять они тоже ничего и некому по своим правилам не обязаны, что хотят то и творят и любое действие сразу же попадает под тот или иной пункт правил и сразу типа нарушение. При этом они специально устанавливают даже вывод своих денег не тем способом каким они были перечислены к ним, а через 1Цупис, который берет комиссию, и только 1000 р. в день. Данная БК просто чистой воды разводилово, никому не нужно связываться, вы в любом случае будете нарушителем, они специально проводят кучу ненужных проверок, кучу документов запрашивают, и вы предоставив все документы все равно будете заподозрены в недобросовестных действиях. Правила составлены таким образом, чтобы никому ничего не выплачивать, это развод и мошенничество. Но из принципа буду с ними всеми возможными способами бороться, благо есть возможности, вплоть до жалоб в правоохранительные и надзорные органы, а также в суд. Эту БК нужно наказывать, чтобы не повадно было заниматься умышленно обманом. Эта проблема не только у меня и судя по всем жалобы в отношении данной конторы только лишний раз это подтверждает, не связывайтесь с ними, нервы терпят только, а толку ноль. Вы ничего от них не дождетесь. Желающих посудится с БК Пари уже достаточно для обращения с коллективным иском.

Сумма: 200000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Ну другого от их СБ ждать и не стоило, у них на все один ответ, как только клиент выигрывает, то автоматически подозревается и дальше все действия подгоняются под нужный им пункт правил. Затягивают специально все процедуры по верификации и идентификации, незаконно требуют документы, которые требовать не имеют права в силу законодательства РФ, всегда ссылаясь на свои правила по которым вы по-любому будете не правы. Так себя ведут только мошенники, которые изначально не намерены исполнять законы РФ, которым предусмотрена обязанность по выплате выигрыша. Так что надзорным органам следует проверить обоснованность действия их лицензии, этим вопросом я уже занимаюсь, таких надо наказывать и очень жестко.
Комментарий был отредактирован
я не нарушала правил, просто мне повезло, на видео они меня тыкали прям носом: а вы читали вообще наши правила? а что такое прокси? а не передавали аккаунт? То есть делали все, чтобы внушить мне, что я что-то нарушила, н я ничего не нарушала, просто играла как мне удобно, и мне случайно повезло. дебильная контора.
я готова на коллективный иск, что нужно сделать?
Копировать токен