Проблема при выполнении платежной операции

1 ноября 2022, 23:57

При попытке вывода средств через цупис было сказано, что ожидается подтверждение от букмекеры. Потом по непонятной причине вывод средств был отменен, и при повторной попытке вывода появилась ошибка "по техническим причинам вывод средств временно недоступен". Оператор по телефону сказал, что аккаунт в порядке и он не знает, в чем причина. Номер счета 15234215

Сумма: 5143 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Удалось вывести выигрыш?

Букмекер запрошен по жалобе.

Прошло 2 с лишним дня. На почту ответ так и не пришёл. Вывод средств всё также недоступен. Поможете?

Оператор сказал, что в течение 24 часов будет ответ, но его не последовало

Вы на почту напишите, а не в чат.

Я имел в виду что, по телефону оператор сказал написать на почту и они ответят в течение 24 часов

Так я про почту и говорю

Здравствуйте. Да, никакого ответа нет

Дождитесь ответа. Обычно в течение пары дней отвечают. Возможно, вам понадобится предоставить документы для проверки. Если за это время так и не ответят, то напишите в комментариях, тогда сделаем запрос в БК.