Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 ноября 2022, 21:07
4

День добрый, по непонятным причинам заблокировали игровой счет без возможности вывода денежных средств. Причину не объясняют и заставляют ждать 60 дней. Верификацию проходил, срок ожидания составлял до трех дней, однако меня решили просто заблокировать. Играл на настольном теннисе и немного на футболе. Номер счета 3305880

Сумма: 99349
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. 

Я понимаю, что нарушено и не аргументировано. Что мне дальше с этим делать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я в данном случае ускорить ничего не могу. Остается ждать либо обратиться с жалобой куда-то еще.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен