Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

14 ноября 2022, 01:41
5

Добрый день! Крайне недоволен работой вашей букмекерской компании , советовать вашу компанию никому не собираюсь , поясняю почему. Мой логин 10024195 Губжев Астемир Асланбиевич почти 2 года пользовался вашей букмекерской и никаких проблем не было (в малых суммах) , как только я решил поиграть в более крупных суммах , у меня начались проблемы. 9 ноября в 20:17 я положил насчет 60 000 рублей , как только я положил и сделал ставку — мой аккаунт сразу же заблокировали и попросили повторную верификацию ( до этого когда я играл на меньшие суммы никогда проблем не было) , верификацию я эту прошел и думал проблемы закончились , но проблемы оказываются на этом только начинались , потом я положил еще 60 000 рублей, в итоге 120 000 за день , надеясь , что вы честный букмекер ( но честный вы только на рекламе и на слове , а не на деле) , что происходит далее , я поиграл , сделал ставки в итоге из 120 0000 осталось 80000 примерно , решил поставить на нба , но почему то оказывается мои лимиты ограничили и при доступном балансе 80тыс я мог ставить только 300 рублей , мои лимиты просто уменьшили до минимальных , но на этом проблемы не закончились , я понял , что вы мне не дадите поиграть и решил вывести свои деньги , но даже и тут меня ограничили и сделали только вывод на банковские реквизиты , а это все мы понимаем , что долго , сказали до 10 дней , даже тут я все это сожрал , но не тут то было , даже тут я не могу нормально вывести , запросили реквизиты на почту ( проверка длиться до 5 дней) т.е мои деньги под предлогом каких-то проверок просто удерживают , крайне недоволен вашей букмекерской , никогда никому ее советовать не буду , как только я положил крупную сумму — у меня начались просто безперерывные проверки , ограничения на все , что можно поставить , поддержка ваша не помогает и не собирается , ссылаясь на шаблонные правила , я честно не понимаю , что трудного быть честным букмекером и давать спокойно играть своему клиенту? вместо этого вы себя опозорили и начали просить видеоверификацию, ограничили вывод , лимит на ставки , просто поставили все ограничения и проверки которые можете, оставлял отзывы — толку 0 , на этой претензии тоже уверен, что никакого толка не будет! ПРОСТО БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМ БУКМЕКЕРОМ , А НЕ ТАК ПОСТУПАЙТЕ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. 10-го ноября подал заявку о выводе , мне ее 2 раза уже отклонили , служба безопасности их бк отменяет и меняет тип вывода , тянет время , СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НИКАКУЩАЯ , НУЛЕВАЯ , НИКАК ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ , ссылаются на шаблонные правила и как можно быстрее кладут трудки .

Сумма: 79993
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обработали ваши выводы?
Они поголовно у всех замораживают на год выигрышные ставки и потом расчитано с Кэф. 1 просто потому что не хотят терять прибыль. Это чистой воды мошенники, выиграть у них невозможно!!! Никогда просто не ставте в этой гнилой конторе. Пострадавших уже очень и много!!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что ограничения со счета сняты. Вывод доступен на кошелек ЦУПИС. Одобрение выплаты может занимать до 10 рабочих дней. Вы пробовали заказать выплату на кошелек ЦУПИС?
Поддержка сообщает тоже самое , но мои выводы почему-то до сих пор висят , тянут время - отклоняют и опять просят какие-то документы , у меня с документами все в порядке , но с 15 числа до сих пор висит вывод (до этого отклонили 2-3 раза вывод)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен