Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

14 ноября 2022, 18:24

Здравствуйте. Ситуация такова: поставил ставку на лайв-событие, сразу после завершения в личном кабинете было показано, что ставка выиграла, но при этом ожидает расчета. Обратился в связи с этим в поддержку, там сказали, что нужно подтвердить личность в клубе. Сходил в клуб, всё сделал, пришло письмо с подтверждением успешной верификации. Ставка по-прежнему не была рассчитана. Дважды писал по этому поводу в поддержку, результата ноль, только отписки. Прошу решить проблему, прошло уже больше 2 месяцев, движения никакого нет.

Сумма: 5416 ₽

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Букмекер запрошен по жалобе.

6 014 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".