Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 ноября 2022, 02:12
5

Вывод 26к рублей, мучаюсь уже с сентября Не хотят выплачивать, просят по 10 раз переделать фото, то у них не пришло письмо, то в чате не увидели - все доказательства халатности имеются Написал им ещё раз - никакого ответа, 3 письма на почту, поставил деньги на вывод на банковскую карту (опять висит больше 3 дней), потом опять уберут, что делать?

Сумма: 26600
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если жалоба еще актуальна, то укажите корректный номер счета или телефон. По почте вас не смогли найти.
7903230662
меня заблокировали на год, после предоставления всех документов, конечно же, разве это не нарушение законодательства? больше чем на 90 дней удержание
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Добрый вечер, запросили информацию у букмекера. 

Добрый вечер,мне вчера ответили и попросили прислать выписку с реквизитами с тинькофф счета. Я сам им написал в 2 бота, ответ пришёл только на одном. Говорят, якобы смска мне пришла, что нужно такие документы предоставить, но смс, конечно же не было. Я писал им около недели назад, мне говорили, что документы в обработке, больше ничего не отвечая (писал ещё письма), писал на их главную почту, там тоже ответа не было, никто мне не сообщал про надобность предоставления выписки из Тинькоффа. Сказали опять ждать 5 рабочих дней, так каждый раз
Копировать токен