Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

17 ноября 2022, 08:48

пополнила баланс на 3100 и сделала ставку. Пари выиграло, но денег вывести сайт не давал, писал по техническим причинам вывод временно недоступен. На этот момент на счету было 6700руб. Позже аккаунт был полностью заблокирован, войти в него стало невозможным. Я обратилась в службу поддержки, мне сказали выслать фото для дополнительной верификации. Выслала, аккаунт разблокировали, но на счету оказалось -304 руб. Задала вопрос поддержке, но от них игнор. Как добиться возвращения средств? Даже если они обнулили выигрыш, то кто вернёт мне сумму моего депозита? Прошу помощи разобраться в этом лохотроне.

Сумма: 6700 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.