Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
18 ноября 2022, 18:00
8
Добрый вечер! В один прекрасный момент, пропал вывод и пополнение личного кабинета в Мел бэт. Не было никаких оповещений, пол дня пытался дозвониться, по телефону мне советовали сменить браузер или почистить куки. Ничего не помогало. Сказали написать на почту suport, описать проблем, снова ответили, что нужно сменить браузер или почистить куки. Я так сделал, написал в поддержку еще раз, ответили наисать на почту security. Написал, описал проблему, второй день ни какой реакции, никаких ответов, не могу ни ставки делать, ни средства вывести, прошу разобраться!
Сумма:
20900 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам 22 ноября отправили уведомление о необходимости назначить видеоверификацию. Вы на него не отреагировали. Вы планируете проходить эту проверку?
0
Добрый день! У меня точно такая же ситуация. Ни на сайт ни в приложение не пускает. На почту написала, но уже четвертый день нет ответа
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. С почты СБ так и не ответили?
Дмитрий Демин
0
Дмитрий добрый вечер, пошла вторая неделя! так ничего и не отвечает... ну на почту, ни на горячей линии не могут ничем помочь.
Руководитель отдела арбитража
kostyaNovosib
0
Здравствуйте. У меня тоже пока нет никакого ответа.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий добрый вечер. Так и нет никакого ответа от букмекера! Помогите пожалуйста!
Дмитрий Демин
0
Нет так и не отвечают, звоню, говорят ждите, ничего объяснить не могут.
0
3 дня жду ответ
* Сумма нескольких приветственных бонусов