Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 ноября 2022, 09:19
3

Здравствуйте. Возникла такая проблема, делала неоднократно ставки и выводила деньги в лиге ставок. В один прекрасный момент приложение обновилось и когда я зашла вывести деньги( на тот момент на счету было больше трёх тысяч) у меня высветился отказ, естественно причину мне никто не говорит, но при этом запрета на ставки нет я так понимаю это сделано чтоб продолжила делать ставки и проигрывалась. После нескольких обращений в итоге мне прислали сообщение что я должна прислать нотариально заверенную копию паспорта. Что??? На каком основании я должна отправлять такой важный документ ещё и нотариально заверенный. На данный момент на счету денег нет но есть ставки которые могут сыграть а вывести я их не смогу. Помогите пожалуйста разобратся.

Сумма: 3500
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите корректный логин. По такой почте аккаунт не обнаруживается.
zhukirincka@yandex.ru привязана эта почта, логина нет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен