Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 ноября 2022, 14:19
6

мною был создан аккаунт в букмекерской конторе 1Хставка. через ППС аккаунт был полностью верифицирован. Попытку вывода денежных средств заблокировали в связи с необходимостью доп. верификации. По запросу СБ я предоставил паспортные данные в разных форматах, данные банковской карты, банковскую выписку, квитанции за ЖКУ, отношение которых к игровому счету, СБ букмекерской конторы отказалась пояснять. Сотрудники СБ отказываются в устных консультациях, а так же не предоставляют причины запроса документов, не относящихся к игровому счету. Просьба оказать содействие в выводе денежных средств.

Сумма: 640030
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
По итогу вернули деньги или нет ? Просто статус до сих пор на рассмотрение
БК затягивает с ответом; о принадлежности запрашиваемых документов к игровому счету пояснений не дает
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы все предоставили, что у вас было запрошено?
Добрый день! Да, все что было запрошено - предоставил. БК затягивает с ответом
Подскажи пожалуйста в каком виде нужна квитанция жкх? Они просят оплаченную. Но её оплачивает другой человек через сбербанк онлайн. Букмекер не разъясняет. Как это представить?
Просто бумага, которая Вам приходит на почту. В качестве подтверждения оплаты приложите чек из сбербанка в формате jpeg
Копировать токен