Блокировка вывода средств - верификация

22 ноября 2022, 09:18

Дополняю жалобу. Винлайн требует сделать селфи с договором, который был утерян (телефон у меня с 14го года). Сделать повторный договор у оператора МТС сейчас официально невозможно. Вчера в качестве альтернативы - сказали что можно сделать фото с ЛЮБЫМ ИНЫМ ДОКУМЕНТОМ, на котором будет пристутствовать фио и номер. В качестве альтернативы предоставил Счет, на котором присутствуют все данные и детализация трат. Сегодня перезвонил - сказали, что данный документ не подходит и нужно фото с договором, иначе денег я не увижу (сказали прямым текстом) ну и добавили, что в случае каких то вопросов - могу писать им на юр адрес претензию. Отмечу, что до этого высылал им на почту с почты МТС напрямую детализацию моего номера и фотографию договора, до его утери. Прошу разобраться с этим беспределом.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14178481/

Сумма: 144000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Да от них ответа не будет я уже месяц пишу им даже не отвечают , что то делать надо с ними

я ж тебе написал уже в сообщениях. проверь

вообще кто-то знает , как коллективную жалобу направить на них ? Может все вместе напишем куда-то , только куда и как собрать всех ?? Просто всем деньги не отдают !

Здравствуйте. По информации от букмекера, ограничения сняты, вывод доступен. Одобрение платежа может занимать до 10 раб. дней.

Дмитрий, будет прогресс по моему вопросу?

Почти две недели от Винлайна ответов нет. Не только по вашей жалобе.

кошмар

Прислали сразу после вас!!!

и как его разблокировать? я ж им всё что можно уже отправил

Да, история стандартная: заставляют побегать, прощупывая на достоверность Ваши данные. Когда Вы полностью со всех сторон доказываете, что аккаунт Ваш, телефоны, карты, адрес, счета - тоже, блокируют на год.

Букмекер запрошен по жалобе.

Добрый день, Дмитрий. Есть ответ?

Здравствуйте. Пока представитель не появлялся.

Дмитрий, есть прогресс по моему вопросу?

8 933 игрока

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".