Жалобы

Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

22 ноября 2022, 14:57

Добрый день! С 9 ноября не имею возможности вывести денежные средства. В процессе процедуры верификации оправил букмекеру всевозможные документы - от фотографий паспорта, до оплаченных квитанций ЖКХ и детализации счёта мобильного оператора. Ощущение, что все эти мытарства будут продолжаться до бесконечности. Уважаемый Легалбет, огромная просьба помочь разрешить ситуацию!

Дубликаты жалобы:
/complaint/14184041/
/complaint/14179021/
/complaint/14178421/
/complaint/14176661/

Сумма: 465649 ₽

Комментарий администратора

У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Дмитрий, можете уточнить для понимания, вот есть снилс, отправил. Они его приняли и дальше мозги канифолят. Для чего его заверять то еще?

Комментарий был отредактирован

Тянут время. Думаю, что наши депозиты они сразу загоняют на какие-то счета. Пока проходит так называемая "верификация", им капают проценты. Или что-то в этом роде.

Здравствуйте. Не создавайте новые жалобы, пишите в комментариях к этой. Я уточню насчет списка заверенных документов, которые они хотят. Копию СНИЛС нотариусы без проблем заверяют.

Добрый день, Дмитрий. Не могли бы Вы узнать, на каком этапе находится верификация моего аккаунта?

Здравствуйте. А вы отправили запрошенные заверенные документы?

Да, отправил в понедельник. Сегодня ушли к букмекеру в Брянск.

Ну, тогда следите по трек-номеру, когда отправление будет получено.

Здравствуйте, Дмитрий. Отправил букмекеру все документы, включая нотариально заверенные копии. Огромная просьба попросить букмекера о завершении верификации.

Здравствуйте. Уточню.

Добрый день, Дмитрий. Отправил им всё, что они просили. Реакции никакой. Большая просьба связаться с букмекером.

Нет, лучше пока не надо. Посмотрел по другим жалобам - лишние от этого проблемы.

Добрый день, Дмитрий. Была ли какая-нибудь реакция от букмекера? Уже поставил в известность правоохранительные органы, готовлю обращение в Бежецкий Межрайонный суд г. Брянска. В целях ускорения процесса, просьба и эту информацию донести до букмекера.

Спасибо. Буду ждать Вашего ответа.

Добрый день, Дмитрий. Огромная просьба попросить букмекера завершения верификации. Я отправил уже немыслимое количество документов, плюс заверенные в нотариусе копии. Хотелось бы, чтобы после завершения проверки о принадлежности мне моего номера всё это закончилось.

Добрый день, Дмитрий. Доведите, пожалуйста, букмекера до сведения, что письмо с заверенными документами ожидает вручения.

После предоставления более, чем 20-ти документов, потребовали заверенные копии. Причём, список необходимых для заверения документов меняется. Вот что с ними делать?! Разберитесь, уважаемая администрация Legalbet! Пусть выводят деньги, хотя бы мои собственные!! Уже МЕСЯЦ эта канитель, все нервы вымотали!!

Здравствуйте! Букмекер уточнил, какие документы необходимо заверить?

Да, уточните, пожалуйста.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте, Дмитрий. С помощью обращения в суд удалось вывести средства. Просьба изменить статус жалобы.

Добрый день. Отлично, что вывели. Но на статус жалобы это не влияет. Требования к верификации были избыточными и это основание для статуса "не решено".

Просьба договориться с букмекером о выводе депозита. Оборот внесённых средств я сделал.

Есть какой-нибудь ответ от букмекера?

Ответьте, пожалуйста.

Поступала какая-нибудь информация от букмекера?

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов