Блокировка вывода средств - верификация

22 ноября 2022, 17:46

Здравствуйте, после моего выигрыша заблокировали вывод средств, обрадовалась блин....начала проходить верификацию 26 сентября, пишу жалобу 22 ноября, до сих пор они издеваются надо мной, как читала уже здесь среди чужих жалоб всё тоже самое: фото документов (паспорт, Инн, Снилс, загранпаспорт) данные из банка (выписки заверенные печатью, скриншоты оплаты), квитанции жкх прописке и квитанции об оплате этих квитанции. Несколько раз игнорировали, пока я не заваливала их сообщениями - не отвечали. Последний запрос копирую и вставлю сюда дословно: Вам необходимо предоставить фото договора на оказание услуг связи по номеру телефона *** Для получения договора Вы можете обратиться в любой салон связи сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью.

Сумма: 49629 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. У вас какие-то сложности с предоставлением договора?

Здравствуйте, сложность в том, что за этим документом необходимо идти в салон связи, неужели выше перечисленных мною документов не хватает для установки личности человека? А если бы у меня не было загранпаспорта? Мне необходимо было бы его сделать или на этом этапе закончился бы процесс верификации не в мою пользу?
Я могу так до бесконечности предоставлять документы, но по моему меня специально пытаются вымотать чтобы я просто "забила" и забыла....

Если бы не было загранника, то так бы и ответили, никто не заставил бы его получать. А договор вам обязаны были выдать при покупке номера.

Я пользуюсь номером лет 10 не меньше, за это время несколько раз уже были переезды и договор утерян, это абсолютно никак не касается контору, может у меня симкарта от дедушки осталась, который уже умер?! Я считаю, что для подтверждения личности достаточно тех документов и карт и выписок по ним, которые я указала при регистрации, тем более отправляла фото свои с этими документами в руках! А квитанции и выписки об оплате услуг жкх по прописке вы считаете нормальным запрашивать? Что если у меня временная прописка у чужих людей, которые вообще между прочим никакого отношения не имеют к моим ставкам, контора запрашивает персональные данные чужих людей! Вы пытаетесь защитить эту глупость и наглость или хотите помочь мне? К чему ваши вопросы?
На мои сообщения о том, что я не обязана предоставлять квитанции другого человека и тем более его данные из банка мне отвечали - "Служба безопасности ждёт запрошенные документы", возможности отказать в этом неправомерном запросе у меня нет. Скажите вы согласны, что я обязана предоставлять данные из банковских счетов чужих людей для верификации?

Вы можете считать все, что угодно. Но номер телефона привязанный к ЦУПИСу должен принадлежать вам, а не дедушке или кому-то еще.

Насчёт сим карты согласна с вами, но вы так и не ответили на мой вопрос, потому что ответ очевиден, запрашивать данные других людей у меня для верификации как минимум не законно и не логично.

Видимо 1хставку очень сильно разоряют и они решили отыгрываться на нас ..

Да видимо, жаль только я закинула деньги со своей зарплаты и сижу теперь без них два месяца, не стоило на эту стремную контору столько денег заводить....