Блокировка вывода средств - верификация

добрый вечер. в общем суть моего обращения. делал ставки на бк 1х ставка, проигрывал и выигрывал. в один момент решил вывести денег, но поступил запрос о верификации. написал на почту службы безопасности. начали просить разные фото: паспорт, фото на фоне переписки, фото договора с сотовым оператором, выписку по киви, детализацию счета, снова фото на фоне переписки(причем несколько разных фото и каждый раз на фоне нового письма), последним было жкх. Я все отправил. каждый раз пишут, чтобы ожидал ответ. Видим еще что то попросят прислать. Прошу ускорить этот процесс и придти к его завершению, а то кажется он будет длиться бесконечно. На текущий момент с начала проверки прошел уже месяц.