Жалобы
Необоснованно

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

24 ноября 2022, 09:47
5

Пополнил счет в Балбет, ставка сыграла, хотел вывести деньги, пишет что "данный функционал не доступен". На почту писал, не отвечают. Что делать, не знаю. Аккаунт идентифицирован онлайн.

Сумма: 3000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. И как долго поддержка не отвечает?
Вчера написал о проблеме, ответили сразу, запросили номер игрового счёта, я написал. Больше ответа не было. Как в принципе может быть так, что пополнить счет могу, а вывести не могу?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Дождитесь ответа от БК. Возможно, у вас запросят какие-то документы для проверки. Если за пару дней ответа не поступит, то напишите в здесь в комментариях и тогда сделаем запрос.
Копировать токен