Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

25 ноября 2022, 23:07
1

Вечер добрый. Хотелось бы узнать, по какой причине кешбек за сделанною мною ставку на ОЧЕНЬ БОЛЬШУЮ СУММУ (более 100 тысяч рублей) , о котором вы везде размещали баннера рекламные, не был мне начислен ?? Реклама о "ставке без поражений" ваша о чем , что вы ничего не потеряете? Так что ли ???? Получается я проиграла свои деньги, могла получить хоть что-то, но вы меня обманули, нарушив закон, солгав в рекламе. Верните то , что гарантированно было. В противном случае я обращусь в правоохранительные органы. По ст УК РФ Вас обязательно привлекут !!! Это мошенничество в чистом виде , и злоупотребление доверием клиента, который на минуточку у вас деньги не малые тратит!!! Все ваши рекламные баннера глосят о том, что если ставка проиграет «ПОЛУЧИ КЭШБЕК, если проиграет акционный исход» (а она проиграла), то начисляем кэшбек! (на них не указано про какие-то подводные камни, и правил про ничью НЕ БЫЛО до самого матча, а появились только ПОСЛЕ) , скриншоты своих ставок я тоже с радостью предоставлю, вместе с моим заявлением! мой номер счета 98805630

Сумма: 25000
Комментарий администратора
В полном тексте правил акции имелось указание, что в случае ничейного исхода бонус не начисляется. Отсутствие этого условия на промоматериалах не является основанием для начисления кэшбека. Во избежание возможных разночтений букмекеру дана рекомендация более четко формулировать условия акции на рекламных материалах.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В полном тексте правил акции имелось указание, что в случае ничейного исхода бонус не начисляется. Отсутствие этого условия на промоматериалах не является основанием для начисления кэшбека. Во избежание возможных разночтений букмекеру дана рекомендация более четко формулировать условия акции на рекламных материалах.
Копировать токен