Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

25 ноября 2022, 23:37
1

Здравствуйте, играю на олимпе редко, но метко, ставлю на топовые события пару сотен тысяч рублей, случилась такая ситуация, пришло уведолмение от олимпа, поставь на победы нидерландов, в случае проигрыша ставки выплатим 25% от суммы пари, я поставил 890тыс рублей, после чего ставка проиграла, а матч закончился в ничью, букмекер ссылается якобы на п.п 2.5, хотя на всех баннерах и уведомлениях олимпа которые мне пришли, что ставка должна быть рассчитана проигрышем или проиграет акционный исход, или другая формулировка, такая как "Оранжевые не выиграют" в итоге кешбек с моей суммы мне не выплатили, был обман со стороны букмекера во всей рекламной компании, где формулировка была четко написано черным по белому, ставка не выиграет, оранжевые проиграют, мне очень обидно что к постоянному клиенту, такое отношение. Был совершен обман на сумму 222 тыс.рублей, так же собираюсь обратиться в роспотребнадзор, т.к были нарушены условия "закон размещения рекламы", разместили заведомо ложную информацию.

Сумма: 890000
Комментарий администратора
В полном тексте правил акции имелось указание, что в случае ничейного исхода бонус не начисляется. Отсутствие этого условия на промоматериалах не является основанием для начисления кэшбека. Во избежание возможных разночтений букмекеру дана рекомендация более четко формулировать условия акции на рекламных материалах.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В полном тексте правил акции имелось указание, что в случае ничейного исхода бонус не начисляется. Отсутствие этого условия на промоматериалах не является основанием для начисления кэшбека. Во избежание возможных разночтений букмекеру дана рекомендация более четко формулировать условия акции на рекламных материалах.
Копировать токен