Проблема с бонусными средствами

Всем игрокам привет. Хочу Вас предупредить что эта бк оказалась лживой мошеннической организацией! Ставлю я здесь очень давно, но сейчас уже думаю о смене бк. Расскажу подробнее, в преддверии ЧМ 2022 я выделил крупную сумму денег на ставки, увидел баннер с рекламой на котором было написано "Ставка без поражений вернём 25% если оранжевые проиграют" (Речь идёт о Нидерландах). Мы вместе с моим другом естественно загорелись идеей поставить крупную сумму денег, почитали условия на сайте где было написано "Получи кешбэк 25% если акционный исход проиграет". Естественно в глубине души мы не верили в такой подарок от бк, друг решил написать в поддержку и вот что нам ответили: (Все скриншоты акций и переписки у меня есть) Мой друг: Если я поставлю 10 тысяч на Нидерланды и они не выиграют вы мне вернёте 2500 рублями? Милана (поддержка): Да, верно. В итоге ставка не заходит и никакого кешбэка нет, я начинаю писать в поддержку в чём проблема, на что мне отвечают: Там же ничья а согласно пункту правил 2.5. В случае окончания исхода события, выбранного Организатором в рамках Программы ничьей бонус не начисляется. Но я вот не понимаю, есть ещё один пункт - 2.4. В случае, если выбранный Организатором исход будет рассчитан проигрышем (Команда/игрок/боец на которую(го) совершена ставка проиграет) – Участнику производится начисление бонуса на игровой счет в размере, указанном для конкретного события на странице Программы. 2 пункта противоречащих друг другу, если брать пункт 2.4 мой исход считается проигрышем, данная бк меня ввела в глубокое заблуждение и всё это было сделано только ради большой выгоды для них, с меня они поимели 30 тыс, а с друга почти 100 тыс. Очень прошу разобраться с мошенническими действиями данной бк!