Проблема с бонусными средствами

В полном тексте правил акции имелось указание, что в случае ничейного исхода бонус не начисляется. Отсутствие этого условия на промоматериалах не является основанием для начисления кэшбека. Во избежание возможных разночтений букмекеру дана рекомендация более четко формулировать условия акции на рекламных материалах.

Почитайте вырезки из ФЗ «О рекламе» часть 7, статья 5:

«Статья 5. Общие требования к рекламе
1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
…
3. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
16) о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари;
…
7. Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.»


В данном случае Олимп нарушает:
1) Пункт 7 так как не указывает в своих рекламных источниках информацию о том, что в случае ничьей бонус не выплачивается.
2) По пункту 3 (подпункт 16) реклама является недостоверной в связи с тем, что реклама содержит гарантии получения кешбэка за проигрыш пари, а не команды Нидерландов что не соответствует порядку проведения акции.


Кроме того, в рекламных материалах не было указано, что материалы имеют исключительно информативный характер или не являются публичной офертой.

Вот скриншот официального чата Олимп в телеграмме с ответом представителя Олимп, доказывающий, что букмекер считает свой метод привлечения допустимым. Попытки чего-то добиться от поддержки ни к чему не приводят

Здравствуйте. Да, "ставка без поражений" была на П1 в матче 25.11.2022 Нидерланды - Эквадор и она не зашла, что было главным условием возврата кешбэка 25% (в моём случае 25000р..
Поддержка букмекера ссылается на п. 2.5. правил акции "В случае окончания исхода события, выбранного Организатором в рамках Программы ничьей бонус не начисляется." и не то что "В банере всегда отображена краткая информация. Суть всегда в условиях.".
Я недовольна именно тем как они продвигают свою акцию. Это даже не завуалированное введение в заблуждение, а открытое. Они обещали кэшбэк на конкретных условиях и я повелась, а оказалось что условия в их промо НИЧЕГО НЕ ЗНАЧАТ ведь есть условия в правилах, которые букмекер прописал совершенно другим образом. При этом букмекер считает что "Игроки сами виноваты, что ни читают правила." (это официальный ответ в чате телеграмм на жалобы множества недовольных игроков), а то что Олимп специально ввел своих игроков в заблуждение это по его мнению не виновное деяние!

Если бы условия в промо были написаны верно, то я бы не стала учувствовать в этой акции. Если бы они не были описаны настолько однозначно(и при этом неверно), то я бы точно почитала правила более подробно, чтобы точно понимать в чём принимаю участие. Но тут мне буквально внушили, что акция очень хорошая и в ней однозначно стоит поучаствовать...
Это сродни тому как к моей маме приходили мошенники и пытались убедить подписать бумаги о передаче собственности, убеждая что этот "очень сложно написанный документ" на получение социальной выплаты от государства, которую она заслужила. На словах одно, а на бумаге другое - так и надо, да Олимп?
И если с какими-то незнакомцами еще можно что-то такое ожидать то от ОФИЦИАЛЬНОЙ БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ, работающей по законам РФ, такое не ожидаешь.

Здравствуйте. Вы сделали ставку на П1 в матче?