Блокировка вывода средств - верификация

27 ноября 2022, 23:57

Не дают вывести средства. "Аккаунт проходит проверку в отделе безопасности (30дн)". Все операции на аккаунте заморожены, в т.ч. и вывод. Считаю данные действия неправомерными, при полной верификации ЦУПИС и пройденной верификации со стороны букмекера по запрашиваемым документам (5 раз прошёл)

Сумма: 38386 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Видеоверификация пройдена, вывод разрешён, без дальнейшей возможности делать ставки

Через какое время после видеоверификации вам пришёл ответ? По почте?

Здравствуйте. Скорее всего, в ближайшие дни получите приглашение на видеоверификацию. Внимательно проверяйте почту и на всякий случай спам.

да, назначили

Так у меня счёт уже 6 раз "верифицирован"

Видеоверификация - это тоже часть проверки.

так а зачем они тогда присваивают аккаунту статус "верифицирован" (скрин выше), если он нуждается в дополнительной верификации. Плюс бесконечные верификации это разве норма?

Они не бесконечные. Видеоверификация - это последний этап.

Но врял ли этот этап имеет какое-либо отношение к подтверждению личности, скорее это лишь способ найти повод для блокировки аккаунта, но ведь игроки не обязаны знать досконально все правила того спорта, на который ставят (что такое двойное введение, за что бывают удаления и тд)

Комментарий был отредактирован

Этот этап имеет отношение к подтверждению того, кто именно совершает ставки на аккаунте. Досконально знать все правила необязательно, но, если игрок делает ставки самостоятельно, то он должен иметь хоть какое-то представление о том, на что ставит.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Когда вы получили сообщение о блокировке на проверку?

15.11 все запрошенные документы были отправлены, 16.11 сообщили о заморозке аккаунте на 30дн

5 490 игроков

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".