Некорректно принятое или рассчитанное пари

У данного букмекера я ставил ставку удары в створ ворот (прикрепляю файл) . Ставку расчитали как проигравшей , пообщавшив с поддержкой , мне ответили что статистика рассчитывается по правилам конторы (так же оставляю скриншот ) . В данном сайте указаны правилы в пункте 14 есть источник для сборных на данном сайте статистика ударов в створ 4-4 . Данная контора не хочет засчитывать удар , ссылаясь на то что она в праве сама решать был удар в створ или нет . Удар который они не засчитываю был произведен на 4 минуте 48 секунде . Мой аккаунт на конторе id17525551