Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

28 ноября 2022, 20:18

Здравствуйте. Сделала ставку бк Леон .Ставка зашла ,выигрыш 5000тыс руб. Для того чтобы их вывести ,запросили ещё одну ставку . Поставила ,ставка зашла ,выигрыш 1140тыс руб. Суммарно потребовала для вывода 6140. Потребовалось пройти пройти верификацию, она была успешна пройдена и после этого заморозили счет ссылаясь на пункт .4. До сих пор не получила от них уведомление о том что проблема решена. Помогите разобраться.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14177581/

Сумма: 6140 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Приглашение отправлено, вам нужно заполнить форму. Не упустите время для записи.

Нет , запись не делала . Но есть скрины ,какие вопросы они задавали .

Здравствуйте. Я не успела подключится к видеоварификации . Написала в техподдержку,сказали вышлют повторно ссылку и тишина опять . Можете помочь разобраться

Ждите новое приглашение. Раз обещали, значит пришлют. Только если еще раз пропустите, то есть большая вероятность, что выигрыш вам аннулируют за непрохождение верификации. Так что, уж постарайтесь не пропустить.

Здравствуйте, Дмитрий . Возможен решить такую проблему ?

Есть скрины переписки.
Подключилась во время в 10.00

Подключилась изначально не было звука хотя значок звука работал , но их не было слышно . За 10 мин до окончания появился звук ,но было сказано до свидания.

Хорошо. А если всё таки не пришлют приглашение. Заново писать жалобу ?

Нет, здесь же в комментариях напишите.

Здравствуйте.

Букмекер запрошен по жалобе.

Скрин ответа могу скинуть .

Здравствуйте. Ответила на все вопросы . В итоге видеоварификации не пройдена ,вернули только 950р . Заблокировали вообще .

Здравствуйте. Запись видеоверификации для себя не сделали?

Уже 2 декабря , так и не получила от Вас ответа ?

Здравствуйте. Есть прогресс?

Здравствуйте. Букмекер вышел на связь ?

Здравствуйте. Есть новости , букмекер ответил ?

Благодарю. Ждать видеоверификации?

5 491 игрок

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".