Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 декабря 2022, 03:58
2

Здравствуйте, 24 сентября 2022 года зарегистрировался в букмекерской компании 1х ставка, после успешной серии ставок начались проблемы с выводом средств при выводе выдало запрос документов, началась процедура верификации которая длится уже 2 месяца я предоставлял службе безопастности фотографии паспорта, договор сотовой связи, свидетельство о рождении Инн снилс фото на фоне переписки с бук компанией и все это по пару раз с промежутком проверки ранее предоставленных документов в 3 суток на данный момент у меня запросили предоставить протокол осмотра письменных доказательств (обеспечение доказательств) нотариусом: я прикреплю скрин шот всей переписки, дело в том что нотариусы все к которым я ходил отказываются заверять данные документы либо просят очень большие деньги за это примерно 20000 тысяч рублей прошу вас Пожалуйста помочь мне разобраться с данной проблемой попросить бук компанию 1х Ставка заменить мне на альтернативный способ верификацию либо просто на просто дать мне возможность вывести средства с аккаунта Заранее вам крайне благодарен я очень надеюсь на вас вы мой единственный шанс разобраться с данной проблемой так как 1х Ставка игнорирует мои сообщения и отвечает что просто ждет от меня данные документы но не один нотариус за это не берется :)

Сумма: 30000
Комментарий администратора
У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
мой логин 478318423 умоляю прочитайте то что запрашивает букмекерская компания на скриншоте, и обратите пожалуйста внимание что процедуру верификации я прохожу 60+ дней и то я очень быстро предоставлял документы которые у меня запрашивали
Протокол осмотра сайта она запрашивает.
Копировать токен