Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

3 декабря 2022, 19:56
15

Здравствуйте Счет 66055842 Провел проверку по трем картам,после каждой вывод средств был одобрен,после сутки ждал и проходил так же последующие ,и так на протяжении недели. Все прошел успешно,после заблокировали счет по пункту .3 как у всех. Это было 24 числа,скриншот прилагаю. Писал на почту предлагал пройти верификацию и все возможные документы,на что отвечали стандартно, ожидайте 30 дней,по вашему счету идет проверка. На видео конференцию не приглашали. Прошло уже 10 дней,так и ничегомне поменялось,иак как я в командировке в любой момент может не быть связи на долгое время,о чем им я и говорил,но это не дало результате,а так как я может не смогу появиться на видео конференции в течение последующих 20 дней ,мой счет могут заблокировать и средства уже вывести не смогу. Помогите разобраться в этой ситуации,заранее благодарен!

Сумма: 99576
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Здравствуйте! Можно поинтересоваться, как у вас успехи? У меня уже просто 18 дней прошло и даже ни строчки на почту
Прошло уже 2 дня с момента видео конференции, так ничего на почту и не пришло
Ответ можно услышать? Или вы просто пишите до 5 дней, превышает эти сроки, потом напишите ждите 30 дней, какой смысл тогда подавать жалобу вам?

Все пройдено, подтверждено, видео конференция так же, можете что то сделать?
А если превысят срочно до 5 дней?
Выходные включены в этот срок?
Прошел видео конференцию 09.12.2022
Помогите пожалуйста Верифицировать.
Сказали может это продлиться до 30 дней, до конца проверки.
Спасибо
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Теперь просто ждите. Результат по видеоверификации в срок до 5 дней сообщают. Обычно через день-два уже результат есть.
Здравствуйте,прошло 14 жней,ответа на Почту от бк леон так и не поступало.
Забросите букмейкера по жалобе,спасибо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Я уже запрашивал и передал вам ответ. Приглашение получите либо уже на этой неделе либо на следующей.
Мой срок по проверке превысил 10 дней,вы такие жалобы рассматриваете я видел,окажите помощь пожалуйста.
Сегодня прошло уже 12 дней.
А здесь вы человеку помогли,можно как то ускорить,аналогичная ситуация.

Просто скоро у меня не будет связи и мне вообще заблокируют,так как не смогу в связи с этим явиться на видео конференцию.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ожидайте приглашения на видеоверификацию. Возможно, что получите его уже на этой неделе.
Как скоро вы можете оказать помощь?
Сообщение от бк леон так и не было.
Копировать токен