Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
4 декабря 2022, 10:49
3
Здравствуйте Номер счета: 66201806 Я сделала ставку, ставка зашла (3000₽) и при выводе денег стали запрашивать пройти различные проверки, все данные и фото я отправила. Верификацию успешно прошла, после чего запросила вывод денег, в течение некоторого времени деньги так и не поступили на мой счёт Решила зайти на аккаунт проверить, а счёт заблокирован. В поддержке прочитала, что причину должны были написать на почту, но там ничего нет. На аккаунт зайти не могу, деньги вернуть соответственно тоже Писала в поддержку,ответа не поступило. До этого все операции с выводом денег проводились успешно.
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Очень интересная ситуация конечно, когда проигрывала снимали сразу без всяких вопросов, не говоря о дополнительных счетах, а при выигрыше начали что то придумывать. Разводят людей просто напросто
При чем до этого проигрывала спокойно снимали, выигрывала сколько раз и спокойно выводила,а сейчас выдумали что то
Единственный аккаунт на моих данных, не понимаю с чего вдруг такие обвинения