Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

5 декабря 2022, 00:31
11

Добрый день. С не могу вывести средства. Написал оператору на сайте, сказали что вывод заблокирован, причину блокировки называть отказались и мне необходимо обратится в ближайший ППС с документами и написать заявление. в 11:00 я подъехал в ППС, предъявил паспорт, СНИЛС, ИНН и написал заявление. Его приняли, обращение № 1535973. Кассир сказала, обычно обращения рассматривают в течение недели, но максимальный срок рассмотрения 30 дней. Что там можно рассматривать 30 дней, одну строчку в заявлении? Что я нарушил? Аккаунт зарегистрирован на мои данные, номер телефона оформлен на меня, банковская карта с которой были пополнения/выводы оформлена на меня. Ставил только я, на разные события, все крупные ставки были только на топовые лиги (еврокубки, ЧМ по футболу и тд), обычные лудоманские all in на евролигу в баскетболе! Пополнять счет и делать ставки — могу, выводить — не могу. Лига ставок просто ждет что я все проиграю и мне ничего не придется выплачивать! Прошу legalbet помочь с решением данной проблемы, спасибо. Обращение № 1535973.

Сумма: 1189000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что ограничения сняты. Удалось вывести выигрыш?
Вчера опять заблокировали вывод средств, заставили по новой писать заявление и ждать месяц. Сюр какой-то, ничего не поменялось за 2 недели, но видимо им понравилось морозить мои деньги. Посмотрим какой толк от этой vip-поддержки, якобы попытаются ускорить рассмотрение (так я им и поверил). Новое обращение № 1569018 ...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только информация, что ваше обращение будет рассмотрено в срок до 30 дней. ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Точно такая же ситуация, нам остаётся только ждать и верить) мне ещё в добавок лимиты порезали и запретили дважды на одно событие ставить
Аналогично, но про лимиты и повторные ставки писать не стал, т.к считаю это их законное право выбирать с кем и как заключать пари, но вот рассматривать одну строчку в заявлении 30 дней (а люди тут пишут и про 120 дней) это уже перебор...
Если не трудно, отпишитесь, если вам дадут какой нибудь ответ, по срокам просто вы написали обращение немного раньше меня, буду благодарен.
Также дам сразу знать, если мне ответят раньше
Хорошо, без проблем.
Есть какие нибудь новости?)
Опять заблокировали и заставили по новой писать заявление и ждать месяц!!!
У меня другая ситуация, пока была блокировка, слил весь баланс, и вот когда на балансе был 0, разблокировали 27го числа, итого, с момента написания заявления, прошло 25 дней
Копировать токен