Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

5 декабря 2022, 09:27
9

Здравствуйте! Не могу пройти видеверификацию. Дали фрибет 1000₽ по промокоду MEDIA1000. Поставила, выйграла, хотела вывести. Жду уже неделю видеозвонок, по итогу решила еще 3 раза проставить сумму ва-банк, мой баланс на данный момент 8000₽. Служба поддержки ссылается на мультиаккаунтинг. Какой еще мультиаккаунтинг? Я в первые в жизни зарегистрировалась в данной БК, я в курсе, что такое мультиаккаунтинг. В данном случае меня просто обманули. Прошу помочь мне в данной ситуации.

Сумма: 8000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Зачем тогда я обратилась к вам? Чтобы вы помогли мне вывести средства, потому что никакого мультиаккаунтинга не существует с моей стороны. Получается, смысл, что я обратилась к вам.
Мне средства то можно вывести? Вы можете этому поспособствовать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы вносили депозит?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
2
Депозит вам доступен к выводу.
Ещё раз повторяю, я впервые зарегистрирована в этой букмекерской компании. О чем вообще речь?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Какая вероятность, что вы мне поможете? У меня есть шансы или совсем маленькие?
Копировать токен