Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Удалось выйти в неплохой плюс на Марафоне и после этого, мне заблокировали вывод средств и пришел запрос документов на проверку личности, предоставил запрошенные документы, после чего пришло новое письмо, в котором сообщили, что для завершения процедуры проверки нужно сделать селфи с правами и листком с паролем. Также выслал им это фото. Затем получил новое письмо о том, что проверка продолжается, ожидайте, с вами свяжутся. После этого пока тишина, хотя с момента начала процедуры проверки уже прошло более 10 суток. Писал в лайв-чат, мне ответили, что не знают, сколько может длится проверка, но сказали, что со мной свяжутся. Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом.