Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
9 декабря 2022, 07:55
10
Ситуация следующая. Уже 5 дней не могу вывести деньги и вот такое сообщение, поддержка кормит шаблонами и всё, как то ни хорошо получается, пополнять можно когда хочешь, а вывести нет. Прошу помочь.
Сумма:
4000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Поясняю историю новой ситуации этого наглого букмекера, ладно мне выводили фиг знает сколько и через силу, так ещё и за 5 минут до вывода сняли 700 рублей, и в ответ на это кидают документ о бесплатной ставке
Дмитрий Демин
0
Видимо после вашего запроса они мне дали вывод, но как только я начал выводить сразу опять данные на проверке, ну и баланс меньше стал
Дмитрий Демин
0
Забавно конечно,на балансе только что была одна сума , теперь гораздо меньше, даже не знаю как это работает
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы все запрошенные документы предоставили?
Дмитрий Демин
0
Одни пишут что какая то дополнительная проверка данных, ожидайте вас оповестят , другие что со мной свяжутся по ватсапу, никакой конкретики нет, зачем, как , что и почему.
Дмитрий Демин
0
Конечно, идентификацию прошёл , и паспортные данные и СНИЛС и фото и т.д, а они всё пишут что в течение 5 дней проверка данных будет, ожидайте, только уже 5 дней прошло и ничего, так можно ждать и год и два.
Руководитель отдела арбитража
Wlop4ik
0
А видеоверификацию у вас не запрашивали?
Дмитрий Демин
0
Только говорят что проводится дополнительная проверка и так постоянно, что не спросишь дополнительная проверка в течение 5 дней ожидайте
0
Такие дела
* Сумма нескольких приветственных бонусов