Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
9 декабря 2022, 11:42
6
Заморозили деньги, требуют документы. Документы отправила(фото паспорта, выписки с карты, фото карты) приняли к рассмотрению, написали, что будут рассматривать 72 часа. Прошло уже более недели. Помоги решить проблему
Сумма:
35468 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас 20 почти три недели назад запрошено селфи с документом на фоне переписки. Вы планируете его предоставить?
0
Имеется ввиду, что верификация одного документа может занимать до 72ч.
0
Мне тоже так сначала написали. Идёт второй месяц.
0
03.12 видно, что они написали про 72 часа, а 05.12 ещё на верификации, но там скидывали ещё фото карты 05.12. но даже после 05.12 прошло уже заявленное время
0
Написали, что приняли к рассмотрению 05.12, и до сих пор нет ответа,, хотя заявленные ими 72 часа истекли
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Вы отправили документы и вам не отвечают более недели?
* Сумма нескольких приветственных бонусов