Блокировка вывода средств - верификация
21 ноября повезло выиграть крупную сумму. После попытки вывода началась верификация только через два дня. произошла отмена выплаты и запрос подтверждения личности. Далее на следующий день я по требованиям высылала все нужные документы и мне сказали ожидать в течение трёх дней. Далее при обращениях в БК через поддержку, мне отвечали, что проверка ведётся от 3 до 7 дней. Только через неделю () пришло уведомление о том, что мне нужно пройти видеоверификацию. Назначили только на 5!! Декабря. Я её прошла, ответив на все вопросы, сказали ожидать. В итоге моё ожидание в общей сложности длится уже 16 дней и вижу постоянные отписки "проверка может длиться несколько дней", "может длиться до 30 дней" и постоянное "ожидайте". Обидно когда у тебя есть деньги, с которыми ты ничего не можешь сделать, особенно когда надо платить кредиты.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14191101/
