Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 декабря 2022, 18:05
3

Добрый вечер, пишу повторную жалобу с просьбой помочь. была выиграна небольшая сумма денег, при попытке вывести выигрыша - попросили написать службе безопасности на почту для верификации. Были отправлены фото паспорта, и после этого на 10 суток молчание от службы безопасности. Запроса дополнительных документов нет, вывод средств по прежнему заблокирован. ID 515075807


Дубликаты жалобы:
/complaint/14187121/

Сумма: 50677
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
UPD: Деньги вывел

После этого был запрос документов, а именно - фото банковской карты, с которой пополнял баланс, фото паспорта владельца карты, фото на фоне переписки, и выписка из приложения банка.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент вам нужно предоставить фото карты *4897.
12.12 Были отправлены фото карты, выписка из банка с транзакцией на пополнение, после этого снова молчание длиною в 4 дня (на данный момент)
Копировать токен