Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
9 декабря 2022, 18:05
3
Добрый вечер, пишу повторную жалобу с просьбой помочь. была выиграна небольшая сумма денег, при попытке вывести выигрыша - попросили написать службе безопасности на почту для верификации. Были отправлены фото паспорта, и после этого на 10 суток молчание от службы безопасности. Запроса дополнительных документов нет, вывод средств по прежнему заблокирован. ID 515075807
Дубликаты жалобы:
/complaint/14187121/
Сумма:
50677 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После этого был запрос документов, а именно - фото банковской карты, с которой пополнял баланс, фото паспорта владельца карты, фото на фоне переписки, и выписка из приложения банка.