Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

12 декабря 2022, 06:55
7

Добрый день. Меня зовут Станислав В.. Возникла проблема с выводом средств с моего аккаунта. Не выводятся средства ни копейки. 1. Было заведено с двух карт в сумме 160 т.р Часть проиграл 2. В итоге сейчас на счете примерно 64445 р. Было проставлено ставок в сумме оборотом на 1500000 р. Все отыграно. 4. Также регулярно делаю ставки. Все честно. 5. На аккаунте в Онлайне пройдена видеоверификация. Показан паспорт. Общались в видео онлайне с менеджером. 6. Имею верифицированные аккаунты в Париматч и Фонбет. Сложилась ситуация, что на текущий момент отказываются вообще вообще ни копейки. Отправлял фото своих карт, отправлял справку из банка. В итоге опять просят различные фото договоров, и уже на фоне переписки. И с каждым разом всё дальше и дальше. Идет просто затягивание вопроса. Даже при условии что проиграно 100 т. р. Не дают вывести свои же 64 т.р И главное ставок проставленные в сумме на 1700000 р. Все честно. Куда писать жалобы? Можете ли помочь? Спасибо заранее Крайне возмущен, не думал, что в нынешней ситуации, когда есть цупис и СРО, так будут вести себя.

Сумма: 64445
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ? Завершена проверка?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вам нужно предоставить выписку по карте *9945 напрямую на эл. почту БК.
Если несложно, что это означает? Вы букмекеру что то написали или какое то другое действие? спасибо
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Все передал
Я общался с девушкой по видеосвязи, показал себя. паспорт, затем просили, отправил фото карт своих. Съездил взял справку из банка - фото отправил. Какие им еще доказательства нужны. Все документы предоставил. Теперь просят различные фото на фоне переписки и т.п Так можно годам и что нибудь просить.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы все запрошенные документы предоставили?
Копировать токен