Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 декабря 2022, 15:22
3

Здравствуйте! Зарегистрировался в данной конторе г. Ставил как одинары, так и экспрессы. До 3 ноября все шло более, чем хорошо. Пополнения и выводы без каких-либо проблем. Затем началась процедура верификации (хотя, это трудно назвать верификацией, так как очевидно, что это намеренное удержание средств клиента, дабы попытаться зацепиться хоть за малейший "промах" со стороны игрока). Телефон мой, симкарта зарегистрирована на меня, использовал только мобильный интернет, полностью верифицирован в ЦУПИС по номеру, который указывал при регистрации в данной конторе. Никаких использований программных обеспечений, никаких мультиаккаунтов, никаких вилок или послеголов. Основная ставка была на "Обе забьют нет" в забивных чемпионатах по линии. Теперь по верификации: Началась она г. На счету было 102 088 рублей (на сегодняшний день она составляет 91 523 рубля, за период верификации поставил несколько ставок и проиграл). Первый запрос пришел на почту и по сей день продолжается Вот весь перечень запросов: - - Фото основной страницы паспорта в развернутом виде. Также предоставить фото страницы с пропиской - - Фото основной страницы и страницы с пропиской на просвет - - Фото паспорта на другом фоне и под другим углом (чтобы было отличие от ранее предоставленных фотографий) - - Фото паспорта, на фоне листка с текущей датой - - Фото карты 220070******7434, с которой производил пополнение игрового счета - - Потребовали банковскую выписку по счету карты - - Попросили предоставить выписку по карте 220070******7434 за последний месяц с Банка напрямую на их электронную почту - - Фото, на котором я держу свой паспорт в руках рядом со своим лицом. Также в данном кадре должна быть видна текущая переписка с СБ - - Фото договора на оказание услуг связи по номеру телефона 99611**488. Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора - - Попросили представить детализацию по лицевому счету данного номера телефона в формате PDF. Детализация должна содержать информацию о владельце номера, а также быть заверена печать моего оператора сотовой связи - - После отправки детализации, я попросил сориентировать меня, ссылаясь на пункты правил, какое максимальное количество времени занимает верификация аккаунта и почему букмекерская контора, в частности 1хставка, не может сразу запросить весь перечень документов. В их ответе было указано следующее: "Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы" - - Фото оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации вне зависимости от плательщика. - - Фото моего ИНН - - Фото моего СНИЛС - - Фото водительского удостоверения с двух сторон - - Фото заграничного паспорта - - Фото свидетельства о рождении - - Фото, где я держу листок бумаги с текущей датой и кодом Z4hJ5Ff рядом со своим лицом - - Руководствуясь разделом 10 Правил, Букмекерская контора требует от Клиента Личного кабинета №473711617 предоставить протокол осмотра письменных доказательств (обеспечение доказательств) нотариусом: - о принадлежности номера (абонентский) идентификационного модуля Клиенту, заключенного по договору между Клиентом и оператором связи (только личный кабинет Клиента на сайте оператора сотовой связи), с правом собственности Клиента на устройство (телефон; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента); - о принадлежности расчетного счета в кредитной организации, откуда поступила интерактивная ставка (только личный кабинет Клиента на сайте кредитной организации); - о поступлении рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи (СМС) от Букмекерской конторы и Единого ЦУПИСа (касающейся исключительно распоряжений об интерактивной ставке или выигрыша в Букмекерской конторе), с правом собственности Клиента на устройство (телефон; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента); - о наличии сведений в браузере на устройстве Клиента о доступе к сайту Букмекерской конторы (и/или процессинговому центру интерактивных ставок) на время аутентификации Клиента, заключении им пари и пр., с правом собственности Клиента на устройство (телефон и др.; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента); - о наличии сведений в приложении Букмекерской конторы на устройстве Клиента о доступе к Личному кабинету Клиента в Букмекерской конторе на время аутентификации Клиента, заключении им пари и пр., с правом собственности Клиента на устройство (телефон и др.; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента). Вы должны в течение 90 дней с момента направления данного требования: 1. Лично присутствовать у нотариуса, при изготовлении нотариусом протокола; 2. Доказательства принадлежности Вашего номера телефона и (или) счета в банке должны быть отображены в протоколе исключительно при осмотре Вашего личного кабинета на сайте сотового оператора и (или) банка; 3. При этом, Вы должны предоставить нотариусу адрес сайта Вашего сотового оператора и (или) банка. Протоколы, где сайт сотового оператора и (или) банка будет посещаться из любой поисковой системы будет признан компанией ничтожным, т. к. в таком протоколе будут отсутствовать данные о совпадении текущего сетевого адреса домена сайта сотового оператора и (или) банка с одним из сетевых адресов, полученных от первичных DNS серверов. Обязанность на правильности предоставления нотариусу адреса сайта сотового оператора и (или) банка на Клиенте; 4. При этом, в случае требования о принадлежности номера телефона, протокол должен содержать и доказательства о Вашем праве собственности на устройство, в котором использовалась сим-карта; 5. Протокол должен содержать данные о совпадении текущего сетевого адреса домена с одним из сетевых адресов, полученных от первичных DNS серверов, а также точное универсальное координированное время. То есть протокол должен содержать доказательства выполнения обращения на страницу интернет-сайта, размещенного по адресу сотового оператора и (или) банка, с выполнением сбора технической информации о домене сотового оператора и (или) банка, а также получена информация о владельце домена и список его первичных DNS-серверов; 6. Сведения в приложении Букмекерской конторы для IOS и Android должны быть запротоколированы из вкладок (разделов) «История авторизаций» и «Подробная информация о приложении» («Настройки»). 7. Направить протокол на наш основной адрес: 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, стр. 4Б, комнаты № 5, 7, лит. А, 1 этаж. Напоминаем, что в случае нарушения вышеперечисленных условий или непредоставления затребованного протокола, все Ваши угаданные пари считаются заключенными с нарушением Правил и будут возвращены. Рекомендуем при обращении к нотариусу иметь данное требование, и руководствоваться им при проведении осмотра, составлении протокола. На этом этапе я остановился в данный момент. Обязательно выполню условия, которые от меня требуют, но в дальнейшем, даже при положительном исходе в мою пользу, я буду направлять жалобу в прокуратуру, досудебную претензию и далее обращаться в суд. В случае, если мною будут заподозрены действия по фальсификации статистики аккаунта с целью неправомерного завладения моими денежными средствами, мною будут усмотрены незаконные действия букмекера по завладению моими средствами, сопряженные с мошенничеством. Я понимаю, что данный сайт не поможет мне в решении проблемы. Это лишь для того, чтобы при дальнейших разбирательствах в суде, у меня были даже малейшие доказательства, что я пытался решить вопрос на обоюдовыгодных условиях для двух сторон.

Сумма: 91523
Комментарий администратора
У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Такая же ситуация и у меня
Даже не пытайтесь делать протокол. Бессмысленно. Лохотрон. Пишите досудебную претензию, обращайтесь в правоохранительные органы. Выигрыш Вам не вернут, а депозит минус сумма проигранных Вами пари (т. к. проигранные ставки они не возвращают) - вполне.
Они и с обращением в суд не вернут походу ничего....
Копировать токен