Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
12 декабря 2022, 20:11
3
Играла на этой бк уже несколько месяцев. Безуспешно несколько раз заводила депозит, но проигрывала. После очередного пополнения я наконец то учетверила его и мне пришло сообщение о верификации. После записи видео мне пришло сообщение что можно вывести только депозит, то есть 9800. А на счету осталось 10000 с небольшим. Эта сумма не доступна для снятия и остаётся у них а ЛК они заблокируют как написали. Хотя я - честный игрок и не нарушал никаких правил их организации. Номер счета - 1220779003. Прошу помочь мне с решением данной проблемы. Не знаю куда ещё обращаться.. Все скрины от них и ставки у меня имеются
Сумма:
10199 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража
0
То есть о заработанных деньгах я могу забыть несмотря на то, что я - это я, предоставила им видео что я являюсь владельцем как они просили и играла честно?
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.