Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
16 декабря 2022, 08:22
7
Выиграл в пари матч 30тр.хотел снять. Попросили пройти идентификацию. Через две недели прошёл. Так как был на вахте и с интернетом там не очень. Сейчас они ни сроки не говорят вообще ни чего. Просто копируют один и тот же текст. Как мне быть в этой ситуации?
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Прошёл я её 13 декабря. А запрашивали они 14 ноября
Руководитель отдела арбитража
Diniskavar89
1
Ну, вас контора месяц ждала, а вы через пару дней уже жалобу пишете? Конторе нужно время на проверку документов. Ожидайте ответ. Как правило, в течение недели отвечают.
Дмитрий Демин
1
Идентификацию подтвердить делов то. Для чего там сидят специалисты?
Дмитрий Демин
1
Так если они внятного ответа не дают.если вдруг повезёт выиграишь у них денег, соберёшься вывести и что постоянно идентификацию проходить? Почему они тогда на пополнение так не делают? Может кто то другой пополняет.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы видеоверификацию прошли?
Дмитрий Демин
0
Там не видео верефикация была. А нужно было отправить фото паспорта. Фото переписки на компьютере, фото с паспортом и датой. Фото банковской карты. Всё сделал отправил.